No es secreto que el consumidor está cambiando y con ello la comunicación también. Cada día las generaciones están más informadas, son más exigentes y menos permeables a la comunicación masiva. Han desarrollado una suerte de inmunidad frente al constante ruido publicitario, cansados ya del bombardeo de los medios masivos. Es de esta forma que han surgido medios que apuntan a la efectividad y cercanía de los clientes, a través de nuevas tecnologías.

Si bien las grandes inversiones aún se concentran en los medios masivos, su crecimiento año a año decrece en comparación con el acelerado aumento de los medios no tradicionales como son Internet, Trade Marketing, Eventos y Mensajes a Celulares, entre otros.

Es así como surgió Direct Media en Chile, de la mano de un grupo de jóvenes emprendedores que observaron este creciente medio en mercados desarrollados. Esta empresa está dedicada a la comunicación masiva uno a uno, que entrega variados servicios como envío de mensajes, investigación de mercado y fidelización de consumidores vía voz telefónica.

El sistema es el que sigue: a través de la depuración de la base de datos (clasificación y estratificación), se puede llegar a la totalidad de ésta de acuerdo al objetivo impuesto por cada marca, a través de un software que realiza las llamadas y opera las frases comunicacionales. Puede ser un saludo de cumpleaños, información sobre un descuento o beneficio, campañas de posicionamiento e incluso cortas encuestas sobre productos, percepción de marca o campañas al aire. Y no sólo eso. Cada empresa tiene su propia clave de ingreso a la página web www.directmedia.cl, a través de la cual puede obtener su informe on line de cuanta gente ha respondido, colgó, contestó, etc.

De esta forma se aprovecha la masividad comunicacional, sin embargo focalizada uno a uno, evitando la incertidumbre de cuantas personas efectivamente observaron o escucharon la publicidad, además del alto costo de los medios masivos. Direct Media lo establece de forma porcentual, obteniendo estadísticas exactas de contacto y relación establecida, maximizando y rentabilizando las bases de datos.

Además, no se corre el riesgo de la intrusión, pues es sobre bases de datos propias o bien obtenidas bajo consenso del consumidor, evitando ser percibidos como spam.

Es decir, se trata de un servicio de comunicación uno a uno llegando al segmento deseado, tanto en hogares, como en celulares. Direct Media es el mix perfecto entre la comunicación masiva y la publicidad no tradicional, logrando que los consumidores visualicen a las empresas que optan por este servicio, como cercanas, responsables en la evaluación de sus productos y servicios y preocupadas por las preferencias de los clientes, llegando a cada uno de ellos, sin excepción.

Más Información:
www.directmedia.cl