Atentus, pionera en Chile y Argentina en el control y monitoreo del funcionamiento de páginas web, se ha transformado en una herramienta fundamental para miles de las compañías que ofrecen sus servicios y productos por Internet, más aún para aquellas que basan su actividad en transacciones online, como los bancos.

Un proyecto de título y el empuje de dos socios marcaron el punto de partida de la primera empresa chilena dedicada a ofrecer servicios de control de calidad web. Desde sus inicios, la clave del negocio que desarrolla Atentus con gran éxito en Chile, Argentina y recientemente Perú, es ser una herramienta que permite a las empresas cuantificar con exactitud la percepción del usuario en lo relativo a la velocidad y disponibilidad de su sitio para así mejorar su accesibilidad.

Es sabido que cada vez son más las empresas que ofrecen sus productos y servicios a través de Internet a un número creciente –y sobre más y más exigente- de usuarios. Estudios internacionales han demostrado que el “visitante” de una página web es impaciente y que no espera más de 4 segundos para que una página se cargue. Por ello, el mal funcionamiento de un sitio web puede representar grandes pérdidas para cualquier empresa, sobre todo para aquellas que basan su actividad en transacciones online principalmente.

En este marco, los servicios de Atentus se han transformado en casi vitales para la subsistencia de grandes y pequeñas empresas y para el correcto funcionamiento de plataformas interactivas de cualquier compañía.

A través de un monitoreo constante y con tecnología desarrollada íntegramente en Chile, Atentus entrega indicadores de desempeño y disponibilidad a las empresas que necesitan medir su calidad de servicio en ambientes web. De esta manera se obtienen estadísticas de cuánto demora una página en desplegar los contenidos o servicios para las que fue creada, entre otras variables. Por ejemplo, para simular qué pasaría en una eventual demanda simultánea de visitantes a un sitio, Atentus provee el servicio de AT Stress, que simula una alta tasa de usuarios concurrentes desde diferentes focos o proveedores de servicio de Internet (hasta 10 mil), provocando un punto de saturación. Si se detecta que el web está “estresado” o “colapsado” se da a conocer esta información al cliente, lo que le permite saber si el problema se origina en la página o si responde a una falla del proveedor. Esta información ayuda a dar respuestas precisas sobre la restitución del servicio.

Proyecciones

A nivel del mercado nacional y latinoamericano, Atentus presenta una posición de liderazgo y marca una real tendencia en el negocio. Su principal aporte como empresa es haber creado una industria en el país y haber sabido anticiparse a las necesidades de cientos de empresas para quienes es fundamental la entrega de un correcto servicio a través de la web. Para ello, ha diseñado y desarrollado sus servicios íntegramente en el país, respondiendo al escenario chileno. Aún así, uno de los principales hitos de Atentus ha sido su entrada al mercado argentino en el 2007 y al peruano durante el presente año. Hoy por hoy Atentus planea extender su gama de productos y, a su vez, incorporar un cuarto país ampliando el espectro de mercado, para situarse como líder en la región de habla hispana.

La empresa comenzó como un proyecto de título, se formó en el marco de una incubadora de negocios y ha contado con el apoyo de inversionistas ángeles. Además, ha sido beneficiada con el premio Capital Semilla de CORFO. Empezó con un inversión inicial de US $300 mil y se posicionó rápidamente en segmentos como banca, seguros, gobierno, educación y salud.

En la actualidad, Atentus cuenta entre sus clientes a reconocidas empresas del sistema financiero, como Banco Chile, Santander Santiago, Security, AFP Habitat y Consorcio; de comunicaciones y medios, como Canal 13, Emol y LUN; e-commerce, como lan.com, Chilectra, Jumbo y Cencosud; y del área e-government, como Chile Compra, SII y el Ministerio del Interior. Para este mercado se estima un crecimiento anual del 50%.

En Argentina en tanto, donde prestan servicios a NEXTEL y Santandard Bank, entre otras importantes compañías, han doblado la cantidad de clientes esperados para el primer año y esperan, en el 2008, triplicar su actual cartera.

Una de sus próximas metas es conquistar el mercado peruano durante el presente año, y muy pronto abrir operaciones en Colombia y México.

Link: Atentus.com